Ontwikkelingsdeel

Het functioneren binnen  een organisatie is mij geheel bekend. Ik heb 15 jaar voor de Gemeente Amsterdam gewerkt. Dit was in een ander soort dienstverleningsverband. Door de jaren heen, heb ik dus heel wat ervaring opgedaan, hoe ik deze betreffende dienstverlening heb kunnen continueren en coördineren. Ook het bewaken van privacygegevens van klanten en het zorgen voor kwaliteitsverbetering in het belenen is mij niet vreemd. Ik zat in een ‘’beleengroep’’ waar ik verantwoordelijk was voor de vernieuwing rondom het onderwerp diamant.

Door steeds op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen, moest ik het ‘’beleenbeleid’’ , dus onze protocollen en standaarden, eens in de zoveel tijd aanpassen. Dit met het doel financiële en andere organisatiebelangen te behartigen. Dit deden wij aan de hand van PDCA. Met andere woorden door de ontwikkelingen te volgen werd het bestaande beleid steeds weer aangepast aan de nieuwe ontwikkelingen. Dit was een continue cirkel van aanpassen.

Nu in de zorg, heb ik mij daar tot nu toe nog niet heel erg mee bezig gehouden. Ik heb tijdens mijn eerste stageperiode,  voornamelijk gewerkt aan het opbouwen van kennis en vaardigheden, die de zorg omtrent cliënten, van mij vroeg. Langzamerhand kreeg ik meer oog voor andere zaken zoals het beleid, protocollen, richtlijnen etc.

Door meerdere stages te lopen, heb ik gezien hoe er op meerdere afdelingen gewerkt wordt. Door deze ervaring, kon ik ook inschatten of werkzaamheden wel of niet goed werden uitgevoerd en of mijn collega’s zich wel of niet aan regels- en wetgeving hielden.

Om hier ook daadwerkelijk wat van te zeggen of hier verbetering is aan te kunnen passen, had ik wel kennis, ervaring en zelfvertrouwen nodig. Dit is gedurende de jaren gegroeid en zodat ik nu ook, op dit vakgebied, deel uit kan maken van kwaliteitsverbetering.